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滄浪區(qū)已建成和開通社區(qū)級(jí)網(wǎng)站、論壇4個(gè)、社區(qū)博客12個(gè)、QQ群15個(gè)……原本半天的工作，如今只要十幾分鐘，社區(qū)工作者逐步從臺(tái)賬中解放出來，服務(wù)居民的時(shí)間越來越多了——
打開電腦，輸入“文明”兩個(gè)字，社區(qū)里各條線關(guān)于文明創(chuàng)建相關(guān)的活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)、目標(biāo)以及相關(guān)照片就會(huì)逐一顯示在屏幕上，省去了社區(qū)工作者跑條線找臺(tái)賬等麻煩。經(jīng)過幾年的建設(shè)，滄浪區(qū)社區(qū)信息化程度不斷提升，社區(qū)全面升級(jí)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。
工作效率成倍提升
【社區(qū)現(xiàn)場】
潼涇社區(qū)的社工朱蓉蓉每天早上一到辦公室，第一件事就是打開電腦、QQ上線，隨時(shí)準(zhǔn)備接收來自街道的通知。在胥江街道，每個(gè)社區(qū)都建立了QQ群，社區(qū)干部考勤、計(jì)劃生育報(bào)表、社區(qū)低保戶數(shù)據(jù)傳送、每月計(jì)劃總結(jié)、社區(qū)參加醫(yī)保名單、各類服務(wù)及活動(dòng)信息等，統(tǒng)統(tǒng)可通過QQ群和電子郵箱實(shí)現(xiàn)即時(shí)傳送。
與胥江街道一樣，友新街道各社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程相當(dāng)快。昨天上午，一位剛在街道辦完黨組織關(guān)系接轉(zhuǎn)的黨員劉榮根說，以前接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，需要從轉(zhuǎn)出的社區(qū)到街道，再到區(qū)委組織部門，然后再到轉(zhuǎn)入的街道和社區(qū)，一個(gè)流程走完至少要跑5趟。如今網(wǎng)絡(luò)互通后，只需要向轉(zhuǎn)出社區(qū)提出申請(qǐng)，到轉(zhuǎn)入社區(qū)報(bào)到即可，中間的環(huán)節(jié)和手續(xù)都在網(wǎng)上全部搞定，大大簡化了辦事程序，方便了居民。
【背景掃描】
2004年，滄浪區(qū)在全區(qū)部門、街道信息平臺(tái)初步建成的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步延伸到了最基層的社區(qū)，以長島社區(qū)、胥虹社區(qū)、友聯(lián)第三社區(qū)和網(wǎng)師巷社區(qū)等社區(qū)為試點(diǎn)，由此拉開了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的序幕。網(wǎng)絡(luò)開通后，四個(gè)社區(qū)紛紛利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，從探索中逐步建立起適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)管理新模式。
經(jīng)過一年多時(shí)間的試運(yùn)行，滄浪區(qū)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)取得了可喜成績。“在胥虹社區(qū)，社區(qū)辦公效率大幅度提升，”滄浪區(qū)民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往在社區(qū)需要幾個(gè)小時(shí)甚至半天的工作量，僅用十幾分鐘就能完成，而一些需要向街道、區(qū)申報(bào)審批的項(xiàng)目，更是使居民切實(shí)感受到了網(wǎng)絡(luò)所帶來的便捷。
為進(jìn)一步擴(kuò)大建設(shè)成果，到2006年初，滄浪區(qū)再次投入120多萬元用于完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從原先僅有的四個(gè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拓展，利用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了全區(qū)63個(gè)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。一年后，滄浪區(qū)信息辦又一次牽頭組織升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)光纖通信，在大大提高傳輸速率的同時(shí)，還將公安、民政、社保、計(jì)生、黨建等政務(wù)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，初步完成了全區(qū)社區(qū)辦公網(wǎng)絡(luò)化。自此之后，不僅滄浪區(qū)的居民群眾切實(shí)地感受到了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)辦公帶來的極大便利，“小巷總理”們說，“社區(qū)上網(wǎng)后，工作方便，效率成倍提升”。
更多居民參與社區(qū)建設(shè)
【社區(qū)現(xiàn)場】
2005年，友聯(lián)第三社區(qū)網(wǎng)站開通，愛好編織的年輕居民肖萍第一時(shí)間給自己注冊(cè)了網(wǎng)名 “胡蘿卜”，每天不僅及時(shí)瀏覽社區(qū)的新聞、發(fā)表個(gè)人看法，還把自己創(chuàng)出的編織新技巧、新花樣發(fā)表在論壇上。這在社區(qū)里引起了共鳴，許多鄰居經(jīng)常來向她討教。她索性把作品和針法發(fā)表在網(wǎng)上，時(shí)間一長，社區(qū)里就漸漸形成了她的“巧手”粉絲團(tuán)，二三十位阿姨在她的輔導(dǎo)下成了編織高手。如今，社區(qū)的這個(gè)網(wǎng)站已成為她們交流溝通的“空中活動(dòng)室”。
泰南社區(qū)的居民也因?yàn)樯鐓^(qū)博客凝聚在一起，閑暇時(shí)打開電腦，上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)，社區(qū)里的大事小情就全都知道了。在網(wǎng)頁上，工作人員將社區(qū)簡介、工作人員構(gòu)成、社區(qū)工作條線以及每一階段的大小活動(dòng)都及時(shí)發(fā)布，讓沒有參加活動(dòng)的居民也能感受現(xiàn)場的氣氛。辦理老年卡，少兒、大學(xué)生參保需帶材料等信息，也清楚地發(fā)布在了博客上，便于居民查詢。居民在博客上留言：“社區(qū)能開這么一個(gè)平臺(tái)，讓我們上班一族在八小時(shí)外也有溝通的地方，真是太好了。 ”
【背景掃描】
“居民早出晚歸，常常連面都見不到，久而久之，社區(qū)工作將很難開展，”2005年，滄浪區(qū)民政局提出，在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，社區(qū)居委會(huì)調(diào)解工作、開展活動(dòng)和宣傳政策不能局限于用傳統(tǒng)的“串百家門”的方法，“通過網(wǎng)絡(luò)將相互之間的距離縮短”。隨即，區(qū)民政局迅速組織社工外出考察，專門針對(duì)社區(qū)網(wǎng)站的建設(shè)和管理作了細(xì)致調(diào)研。幾個(gè)月后，以友三社區(qū)網(wǎng)為代表的社區(qū)網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。
網(wǎng)站建成后，作為老新村的友聯(lián)第三社區(qū)，居民關(guān)注社區(qū)的參與率明顯提高，以往在社區(qū)“兩耳不聞窗外事”的上班族也時(shí)常通過網(wǎng)絡(luò)向社區(qū)提出建議意見，部分老年居民更在網(wǎng)絡(luò)的帶動(dòng)下，漸漸學(xué)起了電腦這樣的“高科技”。繼友三網(wǎng)后，有著網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的長島、網(wǎng)師巷等社區(qū)也紛紛建起自己的網(wǎng)站，在全市范圍內(nèi)率先打造起一批適應(yīng)新時(shí)期社區(qū)發(fā)展的數(shù)字化社區(qū)。
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開通，為居民參與社區(qū)建設(shè)，改善鄰里關(guān)系提供了更多的可能。感受到網(wǎng)絡(luò)為社區(qū)建設(shè)帶來的巨大效應(yīng)，滄浪區(qū)將原計(jì)劃用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋壓縮到一年半，加快了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)步伐。此后，滄浪區(qū)民政局迅速抓住機(jī)遇，與區(qū)信息辦聯(lián)手，在全區(qū)范圍內(nèi)大力推廣社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，由居民直接參與的社區(qū)博客、社區(qū)論壇、社區(qū)QQ群紛紛建成。如今，滄浪區(qū)全區(qū)已建成和開通社區(qū)級(jí)網(wǎng)站、論壇4個(gè)、社區(qū)博客12個(gè)、QQ群15個(gè)。 |